Название окна

Содержание всплывающего окна

Название окна

Содержание всплывающего окна

MS AER
Locations of visitors to this page
Ошибка Недействительный код при включенной двухфакторной аутентификации

Ошибка "Недействительный код" при включенной двухфакторной аутентификации

При включении двухфакторной аутентификации в настройках профиля при входе в сервис вы можете столкнуться с ошибкой "Недействительный код":

Недействительный код

Причин её появления может быть несколько.

1. Вы вводите код после того, как срок его действия истёк.

Для приложений Google Authenticator и Яндекс.Ключ время действия одноразового кода составляет 30 секунд.

2. Время на устройстве не соответствует вашему часовому поясу.

Для решения необходимо установить автоматическое обновление времени и часового пояса для устройства из текущей сети.
Для Android:

  • откройте приложение Часы
  • нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана
  • выберите Настройки
  • выберите Настройки даты и времени
  • включите опции Использовать время сети и Использовать часовой пояс сети

Недействительный код

Для iOS:

  • откройте Настройки
  • выберите Основные
  • выберите Дата и время
  • включите опцию Автоматически

Недействительный код

Обратите внимание, что некоторые сети не синхронизируют время, поэтому iPhone может автоматически определить местное время не во всех странах и регионах.

3. При использовании приложения Google Authenticator убедитесь, что время в приложении синхронизировано.

Чтобы задать нужное время:

  • откройте приложение Google Authenticator на устройстве
  • нажмите три точки в правом верхнем углу экрана
  • выберите Настройки
  • выберите Коррекция времени для кодов
  • нажмите Синхронизация

Недействительный код

Обратите внимание, что синхронизация влияет только на внутреннее время приложения Google Authenticator и не отражается на настройках даты и времени устройства.

НПО «Восток»
Республика Казахстан, 050057 Алматы
ул. Сатпаева 36, кв. 4 (уг.ул. Ауэзова)
Тел./факс:+7 (727) 274-2190
 +7 (727) 328-6332
Моб.тел.:+7 (701) 1111-682