Статистика по количеству комментариев и сообщений

В блоке "Комментарии и @упоминания" вы можете видеть динамику по поступившим комментариям с разбивкой на статусы.

Отдельно выделено количество комментариев в различных соцсетях в процентном и числовом соотношении от общего количества поступивших комментариев.

За выбранный период (по умолчанию 30 дней) можно быстро оценить:

• Количество поступивших комментариев от пользователей
• Количество упоминаний через @
• Количество отправленных ответов (как из сервиса, так и из самой соцсети)
• Суммарное количество комментариев, @упоминаний и ответов
• Количество необработанных комментариев (со статусом "Новый")

Под графиком выделены самые комментируемые записи ваших сообществ. На графиках можно отследить пики активности аудиториии.

В случае, если у вас подключена интеграция с системами внешнего мониторинга (подробнее здесь), под блоком "Комментарии и @упоминания" появится дополнительный блок "Мониторинг", в котором будет собираться статистика по полученным от внешних источников упоминаниям.
За выбранный период (по умолчанию 30 дней) можно оценить:

• Общее количество полученных упоминаний
• Количество упоминаний, полученных за последние 24 часа
• Количество необработанных упоминаний (со статусом Новый)

В блоке "Личные сообщения" можно увидеть статистику по обработке личных сообщений.

Сравнивайте количество входящих сообщений с отправленными, следите за количеством активных диалогов.

Отдельно выделено количество сообщений в различных соцсетях в процентном и числовом соотношении от общего количества входящих сообщений.

За выбранный период (по умолчанию 30 дней) можно быстро оценить:

• Количество диалогов с уникальными пользователями
• Количество входящих сообщений (если один пользователь написал 3 сообщения, то будут учитываться все 3)
• Количество исходящих сообщений (отправленных ответов)
• Общее количество личных сообщений (входящие и исходящие)
• Количество необработанных диалогов (со статусом "Новый")

В нижнем блоке вы можете посмотреть статистику по каждому аккаунту отдельно. На таких графиках гораздо заметнее всплески активности. Чтобы посмотреть детальную статистику по конкретному аккаунту, просто нажмите на этот аккаунт.

Рядом с каждым аккаунтом указано текущее число подписчиков. Цифры обновляются ежедневно.